Choisissez l’univers qui décrit le mieux le problème. Chaque dossier distingue les premières actions, les faits observables, les pièces à conserver et le moment où un avis professionnel devient utile.
Sources officielles Limites explicites Mises à jour datées
01
SécuriserÉcarter le danger immédiat.
02
ObserverDécrire sans conclure.
03
DocumenterPhotos, notes et originaux.
04
OrienterChoisir le bon interlocuteur.
TROUVER LA BONNE ENTRÉE
Choisissez d’abord ce qui change l’ordre des actions.
Le nom du problème peut rester incertain. En revanche, le danger, l’évolution, l’état des traces et l’existence d’un délai peuvent déjà être observés.
Choisissez celle dont la première action, les pièces à conserver et l’interlocuteur correspondent à votre état actuel. Les pages proches indiquent leur frontière d’intention lorsqu’une confusion est possible.
Que faire si aucune situation ne correspond exactement ?
Partez de l’univers le plus proche ou utilisez l’assistant. Conservez la sécurité, le contexte, la chronologie et les originaux sans forcer votre cas dans une qualification.
Les fiches donnent-elles un diagnostic ou un avis juridique ?
Non. Elles organisent des premières actions et un dossier documentaire. Une cause, une responsabilité ou une règle applicable peut nécessiter un professionnel.
Pourquoi certaines situations disposent-elles d’un dossier approfondi ?
Les dossiers approfondis traitent les cas les plus fréquents ou complexes de bout en bout ; les fiches action répondent à une décision plus ciblée sans créer de variantes artificielles.