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Journal d’incident
Construire une chronologie factuelle ligne par ligne : date, heure, fait observé, action, interlocuteur et pièce associée.
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Construire une chronologie factuelle ligne par ligne : date, heure, fait observé, action, interlocuteur et pièce associée.

L’outil fonctionne sans compte et sans envoi de pièce. Effacez le contenu depuis le bouton prévu avant d’utiliser un appareil partagé.
CHRONOLOGIE ACTIVE
Indiquez une heure exacte ou marquez clairement une estimation. Restez sur le fait, l’action ou la réponse obtenue.
Ajoutez le premier événement. Les lignes apparaîtront ici dans l’ordre de saisie.
| Date et heure | Fait observable | Action ou réponse | Pièce | Supprimer |
|---|
BIEN INTERPRÉTER LE RÉSULTAT
Le journal devient utile lorsqu’il sépare ce qui a été observé, ce qui a été fait et ce qu’un interlocuteur a répondu. Une ligne ne doit pas résumer plusieurs événements.
Exemple de forme14 h 08 — Trace humide découverte au plafond du séjour — arrivée d’eau fermée — PHOTO-003.
Exemple fictif : adaptez-le aux faits réellement observés.
Indiquez « estimée » si elle vient d’un souvenir ou d’un autre repère.
Une observation, un appel ou un envoi par ligne, sans qualification ajoutée.
Reprenez l’identifiant exact de la photo, du message ou du document.
SCÉNARIO ENTIÈREMENT FICTIF
L’objectif est de séparer découverte, action, réponse et évolution. Les quatre lignes ci-dessous sont fictives et montrent la structure attendue.
| Ligne | Événement saisi | Pièce ou référence | Contrôle |
|---|---|---|---|
| Découverte | 09 h 12 — trace humide observée au plafond du séjour | PHOTO-001 | Un fait visible, sans cause attribuée |
| Action | 09 h 18 — arrivée d’eau fermée depuis l’accès autorisé | NOTE-001 | Auteur et résultat observable indiqués |
| Réponse | 09 h 27 — service maintenance joint ; passage annoncé | APPEL-001 | Service, heure et promesse distingués |
| Évolution | 10 h 05 — écoulement arrêté ; contour toujours visible | PHOTO-006 | Même zone, nouvel état, aucune conclusion technique |
CONTRÔLE QUALITÉ
QUESTIONS & LIMITES
Oui seulement si cela reste utile, en signalant ce qui vient de votre mémoire et les repères utilisés. Ne présentez pas une heure reconstruite comme exacte.
Mieux vaut une ligne par appel si l’interlocuteur, la réponse ou la référence change. Vous pouvez regrouper uniquement des vérifications répétées sans information nouvelle, en indiquant leur période.
Non. Elles restent dans le stockage local du navigateur utilisé. Aucun compte ni téléversement de document n’est nécessaire.
Non. L’outil aide à organiser vos éléments. La portée d’une pièce dépend de son origine, de son contexte, de son intégrité et de la situation dans laquelle elle est utilisée.
Oui. Utilisez le bouton d’impression pour produire une version papier ou un PDF avec les fonctions de votre navigateur.
N’ajoutez pas de mot de passe, code de sécurité, donnée bancaire complète ni information personnelle inutile. Utilisez des références courtes lorsque cela suffit.
CONTINUER LE DOSSIER